ส่วนต่อประสานเว็บไซต์ เว็บไซต์ของ Macy's เป็นส่วนต่อประสานการค้าปลีกออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกดูและซื้อสินค้าที่ Macy's นำเสนอได้ เว็บไซต์นี้ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า ส่งผลให้ได้รูปแบบเลย์เอาต์ที่สะอาดตาและเรียบง่าย โดยได้รับแรงบันดาลใจจากสื่อแฟชั่นและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค เทคโนโลยีเว็บแบบตอบสนอง (Responsive) ช่วยให้เข้าถึงได้ผ่านคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน การวิจัยอย่างครอบคลุมเป็นแนวทางในการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการสำรวจผู้ใช้ การสัมภาษณ์ การทดสอบแบบ A/B และการทดสอบการใช้งาน โครงสร้างที่เรียบง่ายขึ้นช่วยให้กระบวนการซื้อคล่องตัวและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
